Seguimiento y postventa
La relación sigue después de la primera conversación.
Sostené el contacto durante toda la gestión: documentación pendiente, renovaciones, incidencias y próximos pasos.
Solicitar una demoEL PROCESO COMPLETO
Cada paso tiene un propósito.
- 01
Postventa
- 02
Estado
- 03
Recontacto
- 04
Consulta
- 05
Resolución
- 06
Continuidad
Capacidades para tu operación
- Recontactos programados
- Documentación pendiente
- Estados de gestión
- Renovaciones
- Encuestas y avisos
- Asignación de responsables
Conectado a tus sistemas
Los estados de pedidos, contratos y servicios externos se consultan mediante integración con sus sistemas de origen.
El equipo sigue presente
Cada caso tiene un responsable. El equipo toma la conversación cuando hay una incidencia, un compromiso o una decisión que requiere revisión.
Ejemplo de aplicación
Una póliza próxima a vencer dispara un recordatorio y un seguimiento hasta que el productor confirma la renovación.
EL PRÓXIMO PASO ES CONCRETO
Veamos Dialéktika en tu operación.
Contanos cómo funciona hoy tu equipo. Preparemos una demo sobre tus canales, tus procesos y tus objetivos.
- Relevamiento de tu caso
- Procesos e integraciones a evaluar
- Alcance y próximos pasos